退換貨政策

感謝您在 MijingShop 覓境選物 購物。為維護賣場高品質服務並確保每位毛孩的使用安全，本賣場依據相關法規並制定以下售後準則，下單即表示您同意以下條款：

一、七天鑑賞期規範

依照消費者保護法，本賣場提供商品到貨隔日起計七天之「猶豫期」。猶豫期並非試用期，退貨要求如下：

• 商品必須維持「全新未經使用」。若有污漬、毛髮、異味、下水洗滌，或人為造成之毀損，恕不接受退貨。
• 包裝必須「完整未毀損」。包含商品原廠紙盒、封條、吊牌、贈品、發票及所有隨附文件。

二、排除退貨之例外商品

下列商品根據消保法合理例外情事，不適用七天鑑賞期，拆封後恕不退貨：

• 個人衛生用品（含寵物接觸性商品）：基於防疫與衛生考量，寵物服飾、胸背帶、牽繩、睡墊、餐具、除毛工具等，一經拆封即無法辦理退貨（因無法確認是否帶有病原或蟲卵）。
• 消耗性食品：已拆封之零食、罐頭、潔牙骨、營養補給品。
• 客製化與代購商品：依消費者要求所為之海外代購或客製化產品。

三、瑕疵商品處理方式

若收到瑕疵、破損或錯誤商品：

• 請於簽收後 48小時內 提供「開箱錄影」或照片聯繫客服，逾時恕難受理。
• 經認定為賣場責任之瑕疵，我們將承擔回收運費並進行全額退款。
• 線頭、輕微脫線、尺寸 2cm 內誤差、螢幕色差在國際驗貨標準中不屬於瑕疵範圍。

四、退款金額計算規則

五、退款作業時程

• 我們收到退回商品並確認狀態無誤後，將於 10 個工作天內完成退款。
• 信用卡支付者將辦理線上退刷；轉帳支付者請提供本人帳戶，退款時將自動扣除銀行匯費。